Shopping Guararapes
O Shopping Guararapes tem a inovação e uso de tecnologias no seu DNA, e são percebidos pelo mercado como berço de experiências exitosas a serem replicadas. Tendo a rede de WiFi como coluna vertebral da sua jornada de Transformação Digital, busca, além da experiência agradável de uso, uma ferramenta poderosa de marketing e conhecimento dos seus visitantes.
Perfil do Cliente
O Shopping Guararapes tem posição consolidada com um dos Malls mais visitados em Pernambuco nos seus quase 30 anos de operação. Tem sido pioneiro na adoção de tecnologias de auxílio a gestão, suporte a lojistas e experiência de uso de WiFi excelente pelos visitantes.
Shopping
Uso
- Disponibilizar aos visitantes acesso à internet em todos os lugares do Mall de forma rápida, estável e segura
- Prover o seu staff com conectividade profissional para gestão de aglomerações e dados operacionais em tempo real
- Integração da rede de WiFi com os sistema de gestão instalados para promover serviços mais rápido e assertivo
- Capacidade de geração de campanhas e WiFi marketing para conhecimento dos perfis de consumo e comportamento dos seus visitantes para criar experiências únicas gerando engajamento e fidelidade
- Explorar oportunidades de monetização da rede de WiFi com publicidades e relatórios
Requisitos
- Assegurar WiFi de alto desempenho em todo o Mall, para suportar um crescimento agressivo de dispositivos de acesso à internet e IoT com acesso a dados em tempo real;
- Capacidade de coleta de dados como perfil e hábitos de consumo e comportamento dos visitantes sob a égide da LGPD, e geração de relatórios de inteligência de Marketing e Gestão;
- Gerenciamento em tempo integral do desempenho do WiFi no Mall com ações corretivas e principalmente preventivas;
- Prover fácil integração a Aplicativos e Sistemas de Gestão como ERPs e CRMs populares no mercado como WiseIT , CRMalls, ZooX e Skyfii;
Soluções VAGALUME
- Pontos de Acesso VAGALUME categoria VagaBolt indoor
- Controlador WiFi VAGALUME SWARM
- Portal de Captura e Plataforma de inteligência de dados VAGA+
Resultados
- Engajamento e fidelização dos visitantes a partir do conhecimento dos seus hábitos de consumo e comportamento;
- Custos reduzidos de Staff de TI que, com as ferramentas de gestão e contrato de serviços, pode der reduzido e focado em elementos estratégicos de tecnologia no setor;
- Staff médico pode trazer seus equipamentos ou conectar à rede de forma rápida e segura dispositivos médicos conectáveis em geral;
- Visão integral do uso da rede de WiFi com possibilidade de integração a MDMs em linha com políticas de privacidade da organização;
Depoimento do Gestor
“Hoje, contamos com o profissionalismo e a qualidade dos serviços da Elcoma para atender o serviço da rede Wi-Fi em toda área comum do Shopping Guararapes. Há 6 anos somos atendidos por esta empresa, que tem nos proporcionado o melhor custo e benefício com segurança e eficácia para nossos clientes e colaboradores. Nós, do Shopping Guararapes, recomendamos o serviço.”
Phyllype Gomes, Gerência de Administração e Finanças, Shopping Guararapes