Gestão de rede WiFi: como otimizar a performance do WiFi em shoppings

Na era da conectividade, a disponibilização de internet nos estabelecimentos comerciais se tornou um item indispensável para a permanência de muitos consumidores em determinados locais. 

Além de promover comodidade, o acesso ao WiFi em estabelecimentos comerciais pode trazer inúmeros benefícios não só para o consumidor, mas principalmente para o negócio. Por isso, instalar e manter uma conexão estável e segura é essencial para a satisfação de clientes e funcionários.

Porém, mais do que oferecer o acesso ao WiFi, é preciso planejar a instalação de uma rede adequada para cada negócio. Dessa forma, é preciso pensar em formas de ofertar uma conexão rápida e estável, para isso, a gestão de rede WiFi é necessária.

Por isso, em estabelecimentos como shoppings centers, em que o fluxo de pessoas é alto, a gestão de rede é um item obrigatório na hora de oferecer um bom serviço para o consumidor, garantindo eficiência e segurança. 

Neste post, falamos sobre o que é a gestão de rede WiFi, por que utilizá-la e reunimos algumas dicas de como otimizar a performance do WiFi em shoppings centers. Para saber mais, continue lendo.

O que é gestão de rede WiFi?

De forma geral, a gestão de rede WiFi ou gerenciamento de WiFi consiste em um sistema criado para otimizar e proteger as redes de conexão sem fio, além dos usuários que as utilizam.

Por meio de uma plataforma de gerenciamento, são gerados dados provenientes dos equipamentos de rede e a partir desses dados são emitidos alertas e relatórios sobre os dispositivos conectados, volume de tráfego, entre outras informações relevantes para a organização.

Para isso, é necessário que os administradores da rede corporativa utilizem estratégias adequadas para cada caso e possam garantir uma rede mais eficiente e segura, por meio da gestão de rede WiFi.

Por que utilizar a gestão de rede WiFi em shoppings?

Antes de falar da gestão de rede WiFi, é interessante lembrar sobre as vantagens de disponibilizar WiFi em shoppings. Uma delas, consiste no diferencial atrativo. Ao disponibilizar o acesso a rede sem fio, é possível atrair mais pessoas para o estabelecimento. 

Além disso, estabelecimentos como shopping centers buscam manter o cliente dentro do ambiente o maior tempo possível. Pois, quanto mais tempo o consumidor circula pelo local, maiores são as chances dele visitar novas lojas e comprar mais.

Dessa forma, ao disponibilizar WiFi gratuito no shopping, as chances de que o cliente fique mais tempo no local são maiores. Pois, o consumidor não precisa ir até em casa para navegar na internet.

O WiFi também pode ser utilizado como uma ferramenta de marketing, sendo possível enviar mensagens sobre promoções para o cliente e captar informações relevantes sobre o consumidor. 

Agora que já relembramos as vantagens da disponibilização de WiFi em shopping, destacamos alguns motivos que justificam a utilização da gestão de rede WiFi em ambientes como shoppings centers.

Controle e visibilidade

Por meio da gestão de rede WiFi, é possível monitorar o desempenho de cada ponto de acesso no shopping center. Para isso, são avaliados determinados fatores como memória, utilização de processador e número de dispositivos conectados.

Dessa forma, é possível verificar e controlar a capacidade de cada ponto, para melhorar o acesso a rede WiFi.

Identificação do tráfego

Além de identificar os dispositivos utilizados, também é possível verificar quais foram os sites acessados na rede WiFi e quais são responsáveis pelo maior consumo de dados utilizados. 

Da mesma maneira, também é possível verificar detalhes como consumo de dados e recursos mais acessados.

Proteção e segurança

Outro benefício de utilizar a gestão de rede WiFi consiste na proteção e segurança da rede sem fio. Pois, é possível filtrar o conteúdo disponível na internet e, dessa forma, definir quais sites podem ser acessados.

Com isso, é possível bloquear determinadas páginas, como é o caso de sites com conteúdos impróprios.

4 formas de otimizar a performance do WiFi em shoppings

Otimizar a performance do WiFi em shoppings pode pode parecer complicado devido à grande quantidade de dispositivos que se conectam à rede diariamente e ao mesmo tempo.

Porém, destacamos abaixo 4 formas de fazer isso.

1. Planeje a rede conforme as necessidades

Muitos clientes esperam que os estabelecimentos comerciais disponibilizem WiFi gratuito. Porém, no caso dos shoppings centers, não é interessante fornecer aos clientes acesso à mesma rede WiFi que os colaboradores usam.

Dessa forma, se faz necessário planejar a rede sem fio por meio da gestão de rede WiFi. Pois, ao disponibilizar uma rede WiFi genérica, você pode causar congestionamento na rede, além de gerar riscos à segurança do seu negócio também pode. 

Para evitar situações como essa, você pode criar uma rede apenas para consumidores. Dessa forma, uma rede segmentada conforme as necessidades permite que você disponibilize o acesso para os usuários sem perder a segurança dos dados.

2. Posicione bem os equipamentos

Outra forma de otimizar a performance do WiFi, por meio da gestão de rede, consiste em identificar o local ideal para cada equipamento. Dessa forma, é possível melhorar o sinal da rede por meio do posicionamento do roteador. 

Por isso, para garantir uma boa performance do WiFi, é importante fazer um mapeamento da área onde a rede será instalada. No caso de shoppings, é ideal identificar os locais para espalhar os pontos de acesso.

Além disso, para que a navegação ocorra de forma rápida e agradável é interessante destacar que equipamentos como roteadores devem ser adequados à necessidade do espaço, alcance e velocidade da rede.

3. Invista em bons equipamentos

Para melhorar a performance do WiFi em shoppings e garantir a melhor qualidade de sinal possível, também é importante investir em equipamentos bons, modernos e de alta qualidade.

Dessa forma, ao investir em equipamentos modernos e confiáveis, além de atualizados regularmente, é possível conferir uma rede mais rápida.

4. Faça testes regulares

Outro ponto que merece destaque diz respeito a realização de testes na rede WiFi. Ao promover esses testes regularmente, é possível verificar se a internet está funcionando da melhor forma e identificar possíveis erros que possam aparecer e prejudicar a qualidade do sinal da conexão. 

Para isso, é importante fazer um trabalho preventivo, utilizando ferramentas de análise de rede para identificar problemas e situações que podem ocasionar quedas na internet.

Conclusão

Como vimos, a gestão de rede WiFi pode ser muito útil para melhorar o desempenho da conexão, uma vez que possibilita o gerenciamento do tráfego de dados de forma eficiente e otimiza a segurança da rede.

Logo, ao contar com uma conexão WiFi planejada e com configurações de acesso adequadas, será possível aumentar o desempenho da rede e, consequentemente, a satisfação dos clientes.

Inicialmente, a gestão de rede WiFi pode até parecer uma tarefa complicada. Porém, com ferramentas corretas e com o auxílio de especialistas no assunto, é possível contar com uma conexão rápida, estável e segura.

Quer saber como fazer uma boa gestão de rede WiFi? Fale conosco!