Hotspot WiFi: o WiFi inteligente que muitas empresas sonham ter!

Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas estão percebendo o quanto é importante disponibilizar uma conexão sem fio para os seus clientes e visitantes. Afinal de contas, conforme o mercado vem se tornando mais competitivo, os consumidores estão se tornando mais exigentes .

Quando uma empresa oferece um bom WiFi para o seu público, ela passa a ter acesso a uma série de benefícios que vão muito além da maior satisfação gerada por esses visitantes . Ou seja, por mais que agradar os consumidores seja uma vantagem importante, ela não é a única. A rede sem fio proporciona diversos benefícios para melhorar o desempenho de uma empresa no mercado, envolvendo até mesmo o setor de marketing .

E é exatamente por isso que o hotspot está crescendo dia após dia. Quando essa tecnologia é utilizada com o auxílio de outras soluções, como o captive portal, a sua empresa passa a ter a certeza de que o investimento vai trazer um retorno que fará uma enorme diferença .

Desta maneira, se você está curioso para saber mais sobre esse assunto, não deixe de ler esse texto até o final para compreender como o hotspot WiFi pode ser uma solução que a sua empresa necessita.

Tenha uma boa leitura!

O hotspot WiFi consiste em um local físico configurado para disponibilizar aos seus frequentadores uma rede sem fio . Assim, os visitantes desses locais conseguem manter seus dispositivos conectados à internet enquanto aguardam por algum serviço, produto ou alguém.

Se antes o WiFi em locais de espera ou de convivência era enxergado como um grande diferencial oferecido pelas organizações, atualmente isso vem sendo considerado uma questão essencial para os mais diferentes tipos de consumidores . Quando uma clínica médica, por exemplo, não oferece uma boa rede sem fio para os seus visitantes, o tempo de espera vai acabar se tornando um problema maior para essas pessoas, o que pode gerar uma insatisfação que facilmente poderia ser evitada.

Com isso, o hotspot ganhou uma enorme força na última década. Muitos estabelecimentos fizeram a inclusão da tecnologia para agradar um número maior de visitantes, como os shoppings, supermercados, restaurantes, aeroportos e por aí vai .

Em alguns segmentos, como é o caso das cafeterias, a rede sem fio se tornou atrativa para as pessoas que desejam trabalhar fora de suas casas. Para isso, basta se dirigir a uma cafeteira com o seu laptop e usufruir do WiFi gratuitamente ao longo do dia. Ao fornecer esse tipo de comodidade aos visitantes, as cafeterias viram o seu lucro crescer em virtude da permanência dessas pessoas em suas instalações por um longo período de tempo. Na prática, quem passa várias horas trabalhando em uma cafeteria vai acabar consumindo constantemente os produtos que ali são oferecidos.

Se você acreditava que o investimento em uma boa rede sem fio gerava benefícios apenas para os visitantes da sua empresa, saiba que não é bem assim. Ao investir em hotspot WiFi, o seu negócio tem a faca e o queijo na mão para usufruir de uma série de vantagens que farão toda diferença para garantir um desempenho melhor no mercado.

Isso ocorre pois, quando o hotspot é utilizado em conjunto com outras ferramentas tecnológicas promissoras, como o captive portal, a sua empresa não vai apenas deixar os visitantes conectados, mas se conectar a eles .

Caso você não conheça, o captive portal consiste em um software que controla e gerencia o acesso dos usuários à internet da sua empresa de forma totalmente automatizada . Funciona da seguinte maneira: ao clicar na rede sem fio, o usuário é levado para uma página de login, onde os alguns dados serão solicitados para, posteriormente, o acesso ser liberado.

Ou seja, a sua empresa vai estar colhendo alguns dados importantes dos visitantes, como telefone, e-mail, idade e por aí vai . Esses dados serão fundamentais para as estratégias de marketing do seu negócio, além de contribuir para conhecer melhor os seus visitantes e descobrir se o WiFi está conseguindo atender a demanda. No entanto, lembre-se que esse processo deve sempre respeitar as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e do Marco Civil da Internet. Caso contrário, a sua organização pode acabar lidando com uma série de problemas graves.

E como você já deve imaginar, ao fazer a coleta desses dados, a captação e qualificação dos leads é potencializada . Tendo essas informações em mãos, será possível elaborar campanhas eficazes de divulgação ou até mesmo iniciar um relacionamento mais consistente com o seu cliente .

Mas, além da obtenção de alguns dados importantes dos visitantes, é preciso ter em mente que será possível usufruir de outras utilidades, como a exibição de anúncios ainda na página de login . Desta maneira, ainda durante a etapa de login que possibilita a liberação do acesso, o usuário poderá conferir anúncios da sua empresa, seja uma imagem, vídeo, informação ou promoção.

Incrível, não é verdade? O melhor de tudo é que a exibição desse anúncio pode ocorrer de forma seletiva, já que a sua empresa terá identificado o perfil do usuário por meio das informações fornecidas . Assim, diversos anúncios podem ser utilizados, cada um para um público específico.

Com o mercado se tornando cada vez mais competitivo, as empresas que fazem esse tipo de investimento acabam tendo uma vantagem muito maior frente aos seus concorrentes que deixam essas questões de lado. Portanto, por mais que o hotspot WiFi traga algum custo para a sua empresa, é necessário levar em consideração que os seus benefícios superam o investimento, gerando vantagens para os seus clientes e para o seu negócio .

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