WiFi Marketing em supermercados: fidelize clientes e aumente suas vendas

Com o passar dos anos, os smartphones estão cada vez mais presentes na vida dos brasileiros. Isso porque, de acordo com os últimos levantamentos, existem mais celulares ativos no país do que a quantidade total de habitantes.

Dessa forma, na era da conectividade, os celulares são ferramentas poderosas que servem como um meio para possibilitar o acesso das pessoas à internet. Logo, é possível investir em soluções tecnológicas para promover o interesse e consumo das pessoas nos estabelecimentos comerciais

Estabelecimentos como supermercados, por exemplo, podem disponibilizar acesso ao WiFi e, ao mesmo tempo, implantar estratégias para promover o negócio no mercado atual. Sendo assim, o WiFi marketing em supermercados pode ser uma ótima maneira de promover seu comércio.

Quer saber o que é o WiFi marketing e como ele pode ser uma ferramenta poderosa de fidelizar clientes e aumentar as vendas do seu supermercado? Então continue lendo este artigo para saber mais.

O que é o WiFi marketing?

De forma geral, o WiFi marketing diz respeito a uma estratégia de marketing e divulgação que utiliza uma conexão WiFi para criar um cadastro de dados dos clientes, promover ações personalizadas para atrair e fidelizar clientes, além de gerar engajamento em redes sociais.

Além disso, por meio do WiFi marketing é possível impulsionar as vendas dos estabelecimentos comerciais ao transformar o modo como os consumidores utilizam a rede de internet dos negócios, por meio de estratégias precisas, com base no perfil do consumidor.

Portanto, de forma resumida, o WiFi marketing consiste em um canal que possibilita a equipe de marketing a criação de campanhas segmentadas estrategicamente para o consumidor, por meio da captação de dados.

Por que utilizar WiFi marketing em supermercados?

Agora que você já sabe o que é o WiFi marketing, já deve ter entendido as razões de utilizá-lo no seu estabelecimento comercial. Abaixo, reunimos alguns motivos para utilizar o WiFi marketing em supermercados. 

Captação de dados

A partir do momento em que as pessoas se conectam ao WiFi, é possível alimentar uma base de dados para a criação de campanhas e ações posteriores ou até mesmo para se comunicar diretamente com o cliente.

Assim, ao utilizar o WiFi como uma ferramenta de captação de dados, você pode ter acesso às informações atualizadas disponibilizadas no cadastro de seus clientes e verificar esses dados sempre que for necessário.

Campanhas segmentadas

Também é possível verificar dados comportamentais, demográficos, informações sobre faixa etária, gênero, hábitos de compra e ações comuns praticadas pelos clientes do seu negócio. Com isso, é possível descobrir o tempo de permanência e as percepções que o cliente tem sobre o seu negócio.

Assim, você pode criar campanhas segmentadas, com base nos dados dos consumidores. Dessa forma, o WiFi marketing em supermercados pode promover um maior número de vendas ao realizar campanhas voltadas para o público ideal. omo perfil do usuário, recorrência.

Comodidade para os clientes

Além dos benefícios já citados, a conexão WiFi pode ser vista como uma comodidade importante, considerada essencial por grande parte dos consumidores. O WiFi também pode ser compreendido como  um diferencial competitivo que te ajuda a conquistar e fidelizar mais clientes.

Logo, estabelecimentos que disponibilizam essa comodidade aos usuários são vistos como mais modernos.

3 dicas para fidelizar clientes e aumentar suas vendas por meio do WiFi marketing

Deu pra perceber que existem muitas vantagens ao disponibilizar o WiFi marketing em supermercados, né!? Por isso, destacamos a seguir 3 dicas para fidelizar clientes e aumentar suas vendas por meio dessa estratégia.

1- Promova ofertas e ações de fidelidade

Uma boa dica para fidelizar clientes e aumentar as vendas consiste em promover ofertas e ações de fidelidade com o WiFi marketing. Assim, se o seu negócio tem um aplicativo de fidelidade, oferecer WiFi gratuito é uma ótima forma de incentivar os clientes a utilizá-lo. 

Além disso, também é possível usar os dados captados no login para enviar promoções personalizadas, oferecendo uma porcentagem ou um valor de desconto, e criar campanhas de fidelização. Assim, você pode incluir ofertas do dia ou o link para download de um aplicativo ou para um cadastro de serviço de crédito, na tela de conexão à rede.

2- Aplique pesquisas de satisfação

Uma das principais funções do marketing é entender o nível de satisfação dos clientes. No caso dos supermercados, o marketing pode verificar o que os consumidores estão achando dos serviços disponibilizados através de pesquisas.

Sendo assim, as pesquisas de satisfação podem ser implementadas de forma facilitada usando o WiFi marketing em supermercados. Pois, os questionários podem ser enviados de forma automatizada para todos os clientes que se conectarem ao WiFi do mercado. 

Por meio dos dados coletados nessas pesquisas, é possível verificar o nível de satisfação do público e ajudar a empresa a melhorar os processos e estratégias de comunicação.

Em supermercados, essas pesquisas podem ser usadas para avaliar o serviço, a variedade de produtos, os preços, o atendimento, e podem ser usadas para comparar com concorrentes do mesmo segmento.

3- Ofereça um serviço diferenciado

Outra dica consiste em oferecer um serviço diferenciado por meio do WiFi marketing. Assim, com uma boa estratégia, é possível aumentar o tempo de permanência do consumidor no supermercado. Logo, quanto mais tempo ele passa na loja, maiores são as chances de comprar mais produtos.

Por isso, é importante promover serviços diferenciados. Enquanto mercados tradicionais anunciam ofertas em panfletos tradicionais, outros estabelecimentos saem na frente ao disponibilizar panfletos online, desenvolver aplicativos de fidelidade juntamente com ofertas especiais.

Além disso, outro atrativo é a possibilidade de cashback para quem estiver conectado na rede WiFi.

Conclusão

Como foi possível perceber, o WiFi marketing em supermercados pode trazer inúmeros benefícios para o negócio, incluindo a fidelização dos clientes e o aumento das vendas no estabelecimento.

Ao seguir as dicas e contratar uma empresa especializada como a Vagalume WiFi, é possível colher os melhores frutos com a implantação do WiFi marketing.

Sendo assim, as inúmeras facilidades e praticidades dessa estratégia podem otimizar o seu tempo e facilitar a sua vida e possibilitando o sucesso do seu negócio.